איך Distributed Labs השיגו נראות על פני 40 אנשים ב-12 אזורי זמן
חברת מוצר מרוחקת לחלוטין לא הייתה לה שום נראות לזמינות הצוות ולשעות העבודה. Timedox נתנה להם אחריותיות קלת משקל בלי מעקב פולשני.
על החברה
Distributed Labs היא חברת פיתוח מוצר מרוחקת לחלוטין עם 40 חברי צוות ב-12 אזורי זמן. הם בונים ומפעילים שלושה מוצרי SaaS עם צוותים המשתרעים על עיצוב, פיתוח, שיווק והצלחת לקוחות.
ראש התפעול המרוחק אמילי ז'אנג הייתה אחראית על האתגר הקשה ביותר בעבודה מרחוק: הבטחת אחריותיות ונראות בלי ליצור תרבות של מעקב או ניהול מיקרו.
"היו לנו 40 אנשים ואפס נראות. לא למסכים שלהם. לזמינות שלהם."
ב-Distributed Labs בטחו בצוות שלהם, אבל לקוחות והנהלה היו צריכים נתונים בסיסיים: מי היה מחובר ומתי, כמה שעות נרשמו לכל פרויקט, והאם לצוותים היה מספיק זמן חפיפה לשיתוף פעולה.
בלי מעקב שעות, תכנון הספרינטים היה ניחוש. הדיווח ללקוחות היה מעורפל. ראשי הצוותים לא יכלו לדעת אם הכפופים להם עובדים שעות בנות-קיימא או נשחקים בשקט.
“ניסינו רישום זמן בשיטת האמון. האימוץ היה 30% בשבוע טוב. אנשים שכחו, או הרגישו מוזר עם זה, או פשוט לא ראו את הטעם. היינו צריכים משהו בלתי נראה.”
30%
שיעור אימוץ של רישום בשיטת האמון הקודם
12
אזורי זמן לתאם ללא נראות
0
נתוני שעות אמינים לתכנון ספרינטים
למה הם בחרו ב-Timedox
אמילי בחרה ב-Timedox כי Automatic In-Out הרגיש כמו ההפך ממעקב פולשני. הוא לא עוקב אחר מסכים, הקשות מקלדת או פעילות. הוא רק מזהה נוכחות ורושם זמני החתמת כניסה/יציאה.
“אמרתי לצוות: זו לא תוכנת ניטור. היא לא רואה מה אתם עושים. היא רק יודעת מתי המחשב הנייד שלכם פתוח ומתי הוא סגור. המסגור הזה היה הכול כדי לקבל הסכמה.”
לוח הבקרה של אזורי הזמן נתן לאמילי את מה שחסר לה: תצוגה אחת שמראה את הזמן המקומי, סטטוס החיבור והשעות שנרשמו של כל חבר צוות. חלונות החפיפה הפכו גלויים בפעם הראשונה.
לוח בקרה של אזורי זמן
הזמן המקומי, הסטטוס והשעות של כל חבר צוות בתצוגה אחת.
Automatic In-Out
מבוסס נוכחות, לא מבוסס פעילות. יודע מתי אתם ליד השולחן, לא מה אתם עושים.
דוחות שבועיים
סיכומים אוטומטיים לכל אדם, צוות או פרויקט. מושלם לסטנד-אפים אסינכרוניים.
מה ש-Distributed Labs רואים כל יום
אותו לוח בקרה של Timedox שכל לקוח משתמש בו. בלי פיתוח בהתאמה אישית, רק נתונים ברורים.
לוח בקרה
סקירת צוות
פעילים כעת
18
+3 מאתמול
סך שעות
142h
בהפסקה
2
אתרים
4
שרה מילר
מטה ראשי
ג'יימס צ'ן
משרד מרכז העיר
מריה לופז
מרחוק
דיוויד קים
אתר שטח A
מהרשמה ועד אימוץ מלא
אפליקציית הדסקטופ הופצה ל-40 חברי צוות
אמילי שלחה הודעת Slack בת 3 משפטים שמסבירה את הכלי וקישור להורדה. בלי הדרכה חובה. Automatic In-Out הופעל כברירת מחדל.
הושג אימוץ פסיבי של 100%
השעות של כל חבר צוות נלכדו אוטומטית. אף אחד לא נאלץ לשנות את זרימת העבודה שלו. אפס תלונות. פוסט הסטנד-אפ השבועי של אמילי כלל עכשיו נתונים אמיתיים.
חלונות החפיפה מופו
בפעם הראשונה, אמילי יכלה לראות בדיוק מתי צוותים חופפים על פני אזורי זמן. היא שינתה את המבנה של שתי פגישות שבועיות לחלונות טובים יותר, והגדילה את ההשתתפות ב-60%.
שעות בלתי בנות-קיימא זוהו
הנתונים חשפו שלושה חברי צוות שעבדו באופן עקבי 50+ שעות. אמילי התערבה, חילקה מחדש עבודה, ומנעה שחיקה לפני שהתרחשה.
הדיווח ללקוחות עבר מהפכה
Distributed Labs התחילו לכלול סיכומי זמן של Timedox בדוחות הלקוחות החודשיים. הלקוחות העריכו את השקיפות, ושניים הרחיבו את החוזים שלהם.
מבפנים ב-Distributed Labs
המספרים אחרי שנה
100%
אימוץ בצוות עם אפס הדרכת חובה
12
אזורי זמן כעת גלויים בלוח בקרה יחיד
60%
עלייה בהשתתפות בפגישות חוצות אזורי זמן
3
מקרי שחיקה פוטנציאליים שזוהו ונמנעו
"יש לנו 40 אנשים ב-12 אזורי זמן. Timedox היא הדרך היחידה שלנו לעקוב בלי להפוך לאח הגדול. היא לא מסתכלת על מה שאנשים עושים. היא רק יודעת מתי הם עובדים. זה בדיוק הקו שהיינו צריכים."
אמילי ז'אנג
ראש תפעול מרוחק, Distributed Labs
מנהלים צוות מבוזר?
Timedox נותנת לצוותים מרוחקים נראות קלת משקל בלי מעקב פולשני. התחילו תקופת ניסיון חינם וראו את זמינות הצוות שלכם היום.